現場服務能力 係與顧客面對面接觸的主要工作,攸關一個企業體的品牌好與壞,以及是否能永續經營的關鍵。因此,具備基礎的整潔與儀態、微笑與親和、人際溝通與表達、問題處理與壓力調適…等能力,為服務力之基本要求。

服務管理 係為提升休閒產業精緻化服務品質,本系以初階服務管理人才為培育目標,加強休閒產業、行銷管理、人力資源管理、創意發展管理、財務管理、資訊管理、專案管理…等管理能力的培訓,強化服務管理能力之養成。